Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Glowfire (bundan böyle “Firma” olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu gizlilik sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da ürün/hizmet talebinde bulunduğunuzda topladığımız kişisel verilerin ne şekilde işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

 

2. Toplanan Veriler

Glowfire web sitesi aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri (sadece işlem için, sistemde kayıt edilmez)

Cihaz ve Oturum Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi/süresi

Görüşme ve Mesaj Kayıtları: İletişim formu üzerinden gelen mesajlar

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmet taleplerinizi yerine getirmek

Sipariş ve satış süreçlerini yürütmek

Müşteri memnuniyetini artırmak ve geri bildirimleri değerlendirmek

Teknik destek ve satış sonrası hizmet sunmak

Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kullanımını analiz etmek

Tanıtım, reklam, kampanya ve promosyon süreçlerini yönetmek (onay vermeniz halinde)

 

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sadece gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir:

 

Hizmet sağlayıcı firmalar (kargo, ödeme altyapısı, teknik destek)

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanunen zorunlu hallerde)

Hukuki danışmanlar veya yasal yükümlülükler kapsamında diğer üçüncü kişiler

Veriler yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak mail hizmetleri, analitik araçlar veya bulut hizmetleri yurt dışı tabanlı olabilir. Bu durumda açık rızanız alınacaktır.

 

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve Firma’nın iç işleyiş politikaları doğrultusunda, amaçla sınırlı olarak saklanmakta; süre sonunda ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

 

6. Veri Güvenliği

Firmamız, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilecek şekilde korunur.

 

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

 

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

 

8. Başvuru Yolları

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki adres veya e-posta aracılığıyla Firmamıza iletebilirsiniz:

​

GLOW FIRE - İletişim

Adres: Osmangazi, Ahmet Şireci Blv No:1, 27000 Şehitkamil/Gaziantep

Telefon: +90 533 917 33 55

 

Başvurularınız, en geç 30 gün içinde olarak yanıtlanacaktır.